Políticas de Devoluciones
Información sobre nuestras políticas de devoluciones, cambios y reembolsos.
Período de Devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. El producto debe estar en su condición original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente. Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepago para devolver el producto.
- • Contacta a soporte dentro de 30 días
- • Recibe la etiqueta de envío
- • Empaqueta el producto en su caja original
- • Envía el paquete usando la etiqueta proporcionada
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso dentro de 5-7 días hábiles. El reembolso se realizará usando el mismo método de pago original.
Nota: Los costos de envío de devolución son cubiertos por nosotros en casos de defectos de fábrica. Para devoluciones por otros motivos, el cliente es responsable de los costos de envío.
Productos No Elegibles
Los siguientes productos no son elegibles para devolución:
- • Productos personalizados o hechos a medida
- • Productos dañados por uso inadecuado
- • Productos con sellos de higiene rotos